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專業水環境保護工 我們帶來潔凈的水
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服務承諾
聯系電話:
0838-
6600026
500公里范圍外
90天保養一次
技術工程師/技師
200公里范圍外
90天保養一次
200公里范圍內
60天保養一次
如保養中需要更換或使用的配品、配件、易耗品等由用戶承擔。
200公里范圍內8個小時,
技術服務人員到現場。
500公里范圍外60個小時,
技術服務人員到現場。
200公里范圍外24個小時,
技術服務人員到現場。
200公里范圍外48個小時,
技術服務人員到現場。
500公里范圍外48個小時,
技術服務人員到現場。
200公里范圍內24個小時,
技術服務人員到現場。
服務內容
1
派出人員
2
天數
指導使用
人數
1
人員技術培訓
1
技術工程師
㈠ 凡使用我公司產品的用戶,我公司實行免費對壓濾系統、污水系統定期保養,不收取任何費用。
服務承諾
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㈠ 我公司實行2小時內售后服務到位制度,即接到用戶需提供售后服務通知后,我公司保證再2小時內做出答復。
如需要派人到現場處理的:
㈡ 在質量保證期內存在或發生的質量問題,經雙方確認,確實為我公司責任,我公司負責免費進行妥善處理或調換、退貨,并承諾在一般 情況下72小時內服務到位,緊急情況12小時內服務到位,產生的合理費用由我公司承擔。
㈢ 經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題我公司也將積極協調解決,努力滿足用戶的要求。
㈣ 如果用戶所訂購的產品超過實際需要或因用戶生產條件變化原訂購的產品不能滿足使用,我公司將積極配用戶做好善后處理,減輕用
戶負擔。
㈤ 用戶在使用過程中,如需提供技術指導,我公司將及時派出專業技術人員提供服務,滿足用戶要求。
技術服務承諾
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㈠ 技術培訓和指導
針對用戶生產需要,我公司提供免費現場培訓及使用服務:
①現場技術服務人員食宿請用戶幫助提供便利,費用由我公司承擔。
②超出現場服務指導時間,按300元/1天/1人計算。
㈡ 現場技術服務人員職責
①主要職責包括:產品催交、產品開包檢驗、產品質量的處理、指導使用和調試、參加試運行和性能驗收試驗。
②使用調試前,技術人員向用戶技術指導、培訓、技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法。
㈢ 我公司派出的人員具有下列資質
①遵紀守法,遵守用戶現場的各項規章制度。
②具有責任感和事業心。
③了解產品性質,熟悉其運用,有相同或相近機組的現場工作經驗,能夠正確進行現場指。
④身體健康,適應現場工作條件。
設備運行承諾
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㈠ 凡使用我公司產品的用戶,我公司實行免費裁接濾網、濾布;免工時費更換濾網、濾布;對跟換濾網客戶收?。?00元/平方米)濾網 成本材料費。